Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sun19. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Tóm tắt các quy định quan trọng nhất trước khi đọc toàn văn
Tất cả dịch vụ của sun19 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi. Đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị hủy ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản sun19 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính — tên trên tài khoản và tên tài khoản ngân hàng phải khớp.
Mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) được công bố công khai. sun19 không áp dụng điều khoản ẩn đối với bất kỳ ưu đãi nào.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. sun19 không chịu trách nhiệm với giao dịch được thực hiện từ bên thứ ba không được ủy quyền.
sun19 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc. Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:
Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của sun19, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sun19. Nghiêm cấm hành vi tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào. sun19 áp dụng công nghệ nhận diện thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện và ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin bắt buộc gồm: họ và tên đầy đủ đúng với chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để nhận tiền rút.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho sun19 qua kênh hỗ trợ trực tuyến. sun19 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
4.1. Nạp tiền: sun19 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thường trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. sun19 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ — sun19 sẽ chủ động thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
4.3. Phương thức rút tiền: Tiền rút phải được hoàn trả về cùng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ tài khoản sun19. sun19 không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
4.4. Phí giao dịch: sun19 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo biểu phí của tổ chức tài chính tương ứng.
5.1. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm game tại sun19 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng bàn chơi hoặc tựa game. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ giới hạn cược của từng sản phẩm.
5.2. Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi tại sun19 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Kết quả game là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật sun19.
5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối, sun19 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch cược bị ảnh hưởng. Nếu lỗi dẫn đến việc người dùng nhận tiền thắng sai lệch, sun19 có quyền thu hồi khoản tiền thắng không hợp lệ đó từ tài khoản người dùng.
5.4. Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, sun19 áp dụng kèo và tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược được chấp nhận bởi hệ thống. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận — tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
Các chương trình khuyến mãi của sun19 đều đi kèm điều kiện và điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sun19:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sun19 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản và tất cả tài liệu khác là tài sản độc quyền của sun19 hoặc được sun19 sử dụng có phép từ các đối tác cung cấp nội dung có giấy phép hợp pháp.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, xuất bản, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung sun19 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
sun19 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. sun19 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime và khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, sun19 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của sun19 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
sun19 cam kết thực hiện nghiêm túc các nguyên tắc về chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí có thể gây nghiện — người dùng có trách nhiệm tự nhận thức và kiểm soát hành vi cá cược của mình. Tuyệt đối không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ hoặc tiền của người khác để cá cược.
sun19 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thua, giới hạn phiên chơi và công cụ tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Mọi yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
11.1. Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH sun19. Trước khi đóng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
11.2. sun19 đình chỉ hoặc khóa tài khoản: sun19 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11.3. Xử lý số dư sau khi khóa do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm các điều khoản này, sun19 có quyền giữ lại một phần hoặc toàn bộ số dư tùy theo tính chất và mức độ vi phạm sau khi thông báo cho người dùng và tạo điều kiện để người dùng phản hồi.
sun19 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp sửa đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
Điều khoản được cập nhật sẽ được đăng tải tại địa chỉ sun19.co/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đã cập nhật.
Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ sun19 cần được gửi trực tiếp đến bộ phận CSKH qua kênh live chat trên website trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.
sun19 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 (năm) ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 (mười lăm) ngày làm việc — người dùng sẽ được thông báo tiến độ xử lý định kỳ.
Địa chỉ liên hệ hỗ trợ: Live Chat trực tiếp trên website sun19.co (hoạt động 24/7, hỗ trợ bằng tiếng Việt) hoặc qua email [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ).
Đăng ký tài khoản sun19 miễn phí ngay hôm nay. Nhận thưởng chào mừng ngay lần nạp đầu tiên và tham gia cộng đồng hơn nửa triệu người chơi trên khắp Việt Nam.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của sun19.